أسئلة وأجوبة

السؤال-1: كيف أعرف ما إذا كان الدفع الذي تم إجراؤه عبر الإنترنت ناجحًا.

الجواب:عند الانتهاء من الدفع الناجح ، سوف يتم استلام رسالة تأكيد عبر الرسائل القصيرة في هاتفك المحمول المسجل فورًا بعد الدفع.

السؤال-2 : ماذا أفعل إذا تعطلت سيارتي؟

الجواب : يرجى الاتصال برقم المساعدة على الطريق الخاص بنا للحصول على الدعم على الفور.

السؤال-3:هل يمكنني اختيار لون السيارة التي سيتم حجزها لي؟

الجواب : يتم تعيين السيارة للحجز ليوم واحد في انتظار توافر الأسطول. وبالتالي اختيار اللون غير متاح.

السؤال-4: هل تؤجرون سيارات فاخرة؟

الجواب : نعم ، الخيارات متاحة لاختيار السيارة ، يرجى الإطلاع على صفحة الأسطول في الرابط التالي: http://www.theebonline.com/application/tariff

السؤال-5:هل سياراتكم مؤمنة؟

الجواب : نعم جميع سيارات شركة ذيب لتأجير السيارات خاضعة للتأمين على الركاب و ممتلكات الغير و تغطية غير محدودة لإصابة الطرف الثالث.

السؤال-6: هل هناك أي رسوم إضافية مقابل السائق الإضافي؟

الجواب : رسوم سائق إضافي هو 25 ريال. ضمن الشروط والأحكام لشركة ذيب لتأجير السيارات.

السؤال-7: ما هي الوثائق التي يتعين عليّ تقديمها إلى مكتب التأجير؟

الجواب : سوف تحتاج إلى تقديم وثيقة الهوية الخاصة بك أو جواز سفر ساري المفعول ، بالإضافة إلى رخصة قيادة صالحة ، بطاقة ائتمان صالحة.

السؤال-8: ما هي رخصة القيادة المطلوبة لاستئجار سيارة؟

الجواب : يجب أن يكون لدى المستأجرين رخصة قيادة وطنية أو دولية سارية. كما يمكن للمواطنين الآخرين الذين يحملون رخصة قيادة سارية من دبي قيادة السيارة في المملكة العربية السعودية. لن يتم قبول رخصة القيادة المؤقتة.

السؤال-9: ما هو الحد العمري لاستئجار سيارة؟

الجواب : يجب أن يكون المستأجرين بين 21-75 سنة وفقا لقانون المرور السعودي.

السؤال-10:هل يمكنني تمديد مدة الإيجار؟

الجواب : يلزم زيارة فرع التأجير مع السيارة و عقد التأجير وإنهاء إجراءات التمديد للمدة و للتأمين.

السؤال-11:كيف أعيد السيارة بعد انتهاء عمل فروعكم؟

الجواب : يرجى الاتصال بفروعنا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع في المطارات في جميع المدن.

السؤال-12: هل يمكنني إرجاع سيارتي المستأجرة إلى موقع مختلف؟

الجواب : نعم مجانًا في نفس المدينة ، في مدينة أخرى ، سيتم فرض رسوم إعادة السيارة لنفس المدينة. سيتم توفير تفاصيل الرسوم في وقت الحجز ، و إذا تمت إضافتها أثناء تسجيل المغادرة  فسيتم تطبيقها تلقائيًا أثناء تسجيل الوصول.  

السؤال-13 : أين هو أقرب موقع لشركة ذيب لتأجير السيارات

الجواب : لدينا 45 موقع تأجير الموقع في المدن الكبرى والمطارات. يرجى الإطلاع على من تفاصيل الفروع من الرابط التالي: https://www.theebonline.com/en/branches

السؤال-14 : هل يمكنني اختيار السيارة من غير مواقع شركة ذيب لتأجير السيارات؟

الجواب : تقدم شركة ذيب خدمات التأجير و الاستلام فقط في مواقع الشركة عبر المملكة، الإطلاع على رابط فروع التأجير. https://www.theebonline.com/en/branches

السؤال-15: هل يمكنني استلام سيارتي وإعطائها أثناء العطلة الرسمية

الجواب : نعم ، هذا يعتمد على جدول افتتاح الفرع. يرجى التحقق من تفاصيل الفرع

السؤال-16: السؤال: هل يمكنني قيادة السيارة خارج المملكة؟

الجواب : نعم ، يجب أن يكون لديك تفويض سفر عبر الحدود من أي من مواقع الإيجار لدينا للسفر خارج المملكة العربية السعودية.