Conditions générales d'utilisation
Ni nous ni aucun tiers ne garantissons l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation des informations et du matériel figurant sur ce site web à un usage particulier. Vous reconnaissez que ces informations ou matériaux peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes, et nous déclinons expressément toute inexactitude ou erreur sur ce site web dans la mesure absolue permise par la loi.
L'utilisation des informations ou du matériel figurant sur ce site se fait à vos risques et périls, et nous n'acceptons aucune responsabilité quant auxdites informations et au dit matériel. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que les produits, services ou informations disponibles sur ce site répondent à vos besoins spécifiques.
Ce site web contient du matériel qui nous appartient et que nous utilisons sous licence. Ce matériel comprend, sans s'y limiter, des conceptions, des dessins et des modèles typographiques. La reproduction et la publication de ce matériel sont interdites, sauf en conformité avec l'avis de droit d'auteur qui fait partie des présentes conditions générales.
Toutes les marques commerciales figurant sur ce site web sont reconnues et ne sont pas détenues par l'opérateur, ni ne lui sont concédées sous licence.
L'utilisation non autorisée de ce site web donne lieu à une demande de dommages-intérêts et constitue une infraction pénale.
Ce site web peut, de temps à autre, contenir des liens vers d'autres sites web. Ces liens sont fournis pour vous donner des informations supplémentaires et ne signifient donc pas que nous approuvons le contenu des autres sites web. Nous ne sommes pas responsables du contenu des autres sites web liés.
Vous ne pouvez pas créer un lien vers ce site web à partir d'un autre site web ou document sans le consentement écrit préalable de Theeb Rent A Car.
Votre utilisation de ce site web et tout litige découlant de cette utilisation sont soumis aux lois du Royaume d'Arabie saoudite.
Conditions générales -
Conditions de paiement anticipé : (modifier la réservation - annuler la réservation - ne pas se présenter à l'encaissement)
Premièrement : Conditions de modification des réservations confirmées
- Les modifications des réservations confirmées sont autorisées jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge du véhicule.
- Une fois qu'une réservation est confirmée, elle ne peut pas être changée pour une autre catégorie de véhicule, et le client est tenu de prendre le véhicule qui a été confirmé.
- Le client doit récupérer le véhicule dans l'agence spécifiée lors de la réservation, et il ne peut pas être récupéré dans une autre agence une fois la réservation confirmée.
** Si une modification est effectuée dans le délai imparti et qu'il y a une différence de prix, les dispositions suivantes s'appliquent :
- Si la modification donne lieu à un remboursement au client, le montant restant sera remboursé à la clôture du contrat, selon le mode de paiement utilisé
- Si la modification entraîne un montant supplémentaire, celui-ci doit être payé par voie électronique ou lors de la prise en charge du véhicule (au moment de la création du contrat).
Deuxièmement : Conditions d'annulation pour les réservations confirmées :
- Si la réservation est annulée 24 heures avant l'heure de prise en charge du véhicule, la totalité du montant prépayé sera remboursée au client par le biais d'une transaction d'annulation utilisant la méthode de paiement initiale.
- Si le client ne se présente pas à l'heure prévue pour la prise en charge, la réservation reste confirmée pendant 4 heures après l'heure prévue. Passé ce délai, elle sera considérée comme expirée et le prix de la location pour une journée sera déduit, le montant restant étant remboursé selon le mode de paiement.
- Si une personne autre que le locataire enregistré (selon la réservation de l'application) se présente pour prendre le véhicule et que la livraison n'est pas possible, des frais de location d'une journée seront déduits pour la non-présentation du locataire.
- Si le client ne peut pas être autorisé (par exemple, permis de conduire expiré ou suspension du service), la réservation sera refusée pour non-conformité avec les exigences de la location, et le montant total payé à l'avance sera remboursé.
Troisièmement : Conditions de remboursement (remboursement du montant de la réservation) :
- Pour les paiements effectués par carte de crédit ou par d'autres méthodes électroniques disponibles, le remboursement sera reversé à la méthode de paiement d'origine dans un délai maximum de 3 jours ouvrables, sous réserve des conditions générales du fournisseur de paiement.
- Si le client ne satisfait pas aux exigences de la location après le prépaiement, le montant payé sera remboursé dans un délai maximum de 3 jours ouvrables selon le même mode de paiement que celui utilisé.
Quatrièmement : Conditions de non-présentation/perte de location pour les réservations prépayées :
- Si la réservation n'est pas annulée avant l'heure de prise en charge et que le véhicule n'est pas récupéré à la date et à l'heure prévues, des frais de location d'une journée seront déduits en guise de compensation pour avoir conservé le véhicule et empêché qu'il soit loué à un autre client.
- Le contrat sera considéré comme actif à partir de l'heure réelle de prise en charge du véhicule, et la période de grâce autorisée pour la prise en charge après la confirmation de la réservation est de 4 heures, après quoi la réservation sera considérée comme expirée.
Cinquièmement : Prise en charge et retour anticipés :
- En cas de restitution anticipée du véhicule avant la fin de la période de location, seuls les jours de location effectifs seront facturés. Les jours non utilisés ne sont pas remboursés, conformément aux dispositions du contrat.
- Le client n'est pas autorisé à se présenter à la prise en charge avant l'heure prévue et doit respecter la date, l'heure et la succursale confirmées lors de la réservation.
Sixièmement : Politique de rejet des cartes de crédit et des réservations
Une carte de crédit valide peut être exigée lors de la prise en charge du véhicule. L'entreprise se réserve le droit de refuser la réservation et de rembourser le montant payé conformément à sa politique si la carte n'est pas disponible ou ne répond pas aux exigences.
Septièmement : Autorisation internationale et adaptation des visas :
Si le client est titulaire d'un visa de sortie/entrée, des frais d'autorisation internationale (frais supplémentaires) seront appliqués.
Si le visa de sortie ou d'entrée est annulé, le client doit mettre à jour le statut du visa dans le système pour permettre la délivrance de l'autorisation de circuler.
Huitièmement : dépôt de garantie :
- Un dépôt de garantie de 3 000 SAR sera prélevé sur la carte de crédit du client.
- Le montant ne sera facturé aux citoyens du CCG et aux titulaires d'un visa de visite que si l'autorisation ne peut être délivrée.
- Le montant préautorisé sera débloqué dans les 21 jours suivant la restitution du véhicule, une fois qu'il aura été confirmé qu'il n'y a pas d'infraction au code de la route.
Neuvièmement : Conditions générales de location
Le locataire doit être âgé d'au moins 21 ans pour les petits véhicules et de 25 ans pour les véhicules moyens.
- Une carte d'identité nationale ou une carte de résident (Iqama) en cours de validité est requise.
- Un permis de conduire valide doit être présenté.
- Une carte de crédit au nom du locataire est nécessaire.
Il est interdit de fumer dans les véhicules :
Il est strictement interdit de fumer dans tous les véhicules afin de protéger la santé et la sécurité des passagers. Toute violation de cette clause entraînera une pénalité de 100 riyals saoudiens imposée au locataire du véhicule.
