الشروط والأحكام
لا نقدّمُ من جهتنا كما لا يقدّم أيّ طرف ثالث أيّ ضمانة بدقةِ وتماميّة أو ملاءمة المعلومات والموادّ المذكورة في هذا الموقع الإلكترونيّ لأيِّ غرض معيّن. إنكّم تقرّون بأنّ هذه المعلومات أو الموادّ قد تتضمّن أخطاءً أو مغالطاتٍ، ونحن نرفعُ بدورنا مسؤوليّتنا صراحة عن أيِّ مغالطات أو أخطاء واردة على هذا الموقع الإلكترونيّ إلى الحدود المطلقة التي يسمحُ بها القانون.
يقعُ استخدامكم لأيِّ معلومات أو مواد واردة على هذا الموقع الإلكترونيّ على مسؤوليّتكم الخاصّة، ونحن لا نتحمّل أيّ مسؤوليّة عن المعلومات والمواد المذكورة. تكمنُ مسؤوليّتكم الخاصّة في التأكّدِ من أنّ أيّ منتجاتٍ أو خدمات أو معلومات متوفرة على هذا الموقع الإلكترونيّ تستوفي متطلبّاتكم الخاصّة.
يتضمّن هذا الموقع الإلكترونيّ مواداً مملوكة من قبلنا ومرخّصة لنا. وتضمّ هذه الموادّ، على سبيل المثال لا الحصر، التصاميم والرسوم والنماذج المطبعية. ويُحظّرُ إعادة نسخ ونشر هذه الموادّ باستثناء بما يتوافق مع إخطار حقوق النشر التي تشكّل جزءاً من هذه البنود والشروط.
جميع العلامات التجارية على هذا الموقع معترف بها وليست مملوكة أو مرخصة للمشغل.
ينشأ عن الاستخدام غير المرخّص له لهذا الموقع الإلكتروني مطالبة بالتعويض عن الأضرار ويعد فعلاً إجراميّاً.
يمكن أن يضمّ هذا الموقع الإلكترونيّ، من حين إلى آخر، روابط متعلّقة بمواقع إلكترونيّة أخرى. تتوفرُ هذه الروابط لتأمين معلوماتٍ إضافيّة لكم، ولا تدلّ بالتالي على أنّنا نصادق على مضمون المواقع الأخرى. إنّنا لا نتحمّل أيّ مسؤوليّة عن مضمون المواقع الإلكترونيّة الأخرى المتصلة بالروابط.
لا يحقّ لكم إنشاء رابط لهذا الموقع الإلكترونيّ من أيّ موقع إلكتروني آخر أو مستند آخر من دون الحصول على موافقة شركة ذيب لتأجير السيارات الخطيّة المسبقة.
يخضع استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وأي نزاع ينشأ عن هذا الاستخدام لقوانين المملكة العربية السعودية
الشروط والأحكام -
شروط وأحكام الدفع المسبق: (تعديل الحجز – إلغاء الحجز – عدم الحضور للاستلام)
أولاً: شروط التعديل للحجوزات المؤكدة
- يُسمح بإجراء تعديلات على الحجوزات المؤكدة حتى 24 ساعة قبل موعد استلام السيارة.
- بمجرد تأكيد الحجز، لا يمكن تغييره إلى فئة أخرى من المركبات، ويتعين على العميل استلام المركبة التي تم تأكيد حجزها.
- يجب على العميل استلام السيارة من الفرع المحدد في الحجز، ولا يمكن استلامها من فرع آخر بمجرد تأكيد الحجز.
** إذا تم إجراء تعديل خلال الوقت المسموح به وكان هناك فرق في السعر، ينطبق ما يلي:
- إذا أدى التعديل إلى استرداد المبلغ المستحق للعميل، فسيتم إرجاع المبلغ المتبقي عند إغلاق العقد، وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة
- إذا نتج عن التعديل مبلغ إضافي مستحق، فيجب دفعه إلكترونياً أو عند استلام السيارة (وقت إنشاء العقد).
ثانياً: شروط الإلغاء للحجوزات المؤكدة:
- إذا تم إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد استلام السيارة، فسيتم رد المبلغ المدفوع مسبقاً بالكامل إلى العميل من خلال معاملة استرجاع باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
- إذا لم يحضر العميل في موعد الاستلام المحدد، سيظل الحجز مؤكداً لمدة 4 ساعات بعد الموعد المحدد. بعد ذلك، سيتم اعتباره منتهي الصلاحية، وسيتم خصم رسوم الإيجار ليوم واحد، مع استرداد المبلغ المتبقي وفقاً لطريقة الدفع.
- في حالة وصول شخص آخر غير المستأجر المسجل (حسب حجز التطبيق) لاستلام السيارة، وتعذّر التسليم، سيتم خصم رسوم إيجار ليوم واحد لعدم حضور المستأجر.
- إذا تعذّر التصريح للعميل (على سبيل المثال، رخصة القيادة منتهية الصلاحية أو تعليق الخدمة)، فسيتم رفض الحجز لعدم استيفاء متطلبات الإيجار، وسيتم رد المبلغ المدفوع مسبقاً بالكامل.
ثالثاً: شروط الاسترداد (استرداد مبلغ الحجز):
- بالنسبة للمدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان أو غيرها من الطرق الإلكترونية المتاحة، سيتم رد المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 3 أيام عمل كحد أقصى، وفقًا لشروط وأحكام مزود الدفع.
- إذا فشل العميل في الوفاء بمتطلبات الإيجار بعد الدفع المسبق، فسيتم رد المبلغ المدفوع في غضون 3 أيام عمل كحد أقصى إلى طريقة الدفع نفسها المستخدمة.
رابعاً: عدم الحضور/فقدان شروط الإيجار للحجوزات المدفوعة مسبقاً:
- إذا لم يتم إلغاء الحجز قبل وقت الاستلام ولم يتم استلام السيارة في التاريخ والوقت المحددين، فسيتم خصم رسوم إيجار ليوم واحد كتعويض عن احتجاز السيارة ومنع تأجيرها لعميل آخر.
- سيعتبر العقد ساري المفعول من وقت الاستلام الفعلي للسيارة، وفترة السماح بالاستلام بعد تأكيد الحجز هي 4 ساعات، وبعد ذلك يعتبر الحجز منتهي الصلاحية.
خامساً: الاستلام المبكر/العودة المبكرة:
- في حالة الإعادة المبكرة للسيارة قبل انتهاء فترة الإيجار، سيتم احتساب أيام الإيجار الفعلية فقط. لا يتم استرداد قيمة الأيام غير المستخدمة، وفقاً لشروط العقد.
- لا يُسمح للعميل بالوصول للاستلام قبل الوقت المحدد، ويجب عليه الالتزام بالتاريخ والوقت والفرع المحددين في الحجز.
سادساً: سياسة بطاقات الائتمان ورفض الحجز
قد يلزم تقديم بطاقة ائتمان صالحة عند استلام السيارة. تحتفظ الشركة بحقها في رفض الحجز واسترداد المبلغ المدفوع وفقاً لسياستها إذا كانت البطاقة غير متوفرة أو غير مستوفية للشروط.
سابعاً: التفويض الدولي وتعديل التأشيرة:
إذا كان العميل يحمل تأشيرة خروج/إعادة دخول، فسيتم تطبيق رسوم تصريح دولي (رسوم إضافية).
إذا تم إلغاء تأشيرة الخروج/إعادة الدخول، يجب على العميل تحديث حالة التأشيرة في النظام للسماح بإصدار تصريح المرور.
ثامناً: وديعة التأمين:
- سيتم اعتماد وديعة تأمين بقيمة 3,000 ريال سعودي مسبقاً على بطاقة ائتمان العميل.
- سيتم احتساب المبلغ فقط لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي وحاملي تأشيرات الزيارة في حال تعذر إتمام التصريح.
- سيتم الإفراج عن المبلغ المصرح به مسبقاً في غضون 21 يوماً بعد عودة السيارة، بمجرد التأكد من عدم وجود مخالفات مرورية.
تاسعاً شروط الإيجار العامة
يجب ألا يقل عمر المستأجر عن 21 عاماً للمركبات الصغيرة و25 عاماً للمركبات المتوسطة.
- يجب تقديم بطاقة هوية وطنية أو بطاقة هوية مقيم (إقامة) سارية المفعول.
- يجب تقديم رخصة قيادة سارية المفعول.
- يلزم وجود بطاقة ائتمان باسم المستأجر.
ممنوع التدخين في المركبات:
التدخين ممنوع منعاً باتاً في جميع المركبات لحماية صحة الركاب وسلامتهم. وأي مخالفة لهذا البند ستؤدي إلى فرض غرامة قدرها 100 ريال سعودي على مستأجر السيارة.
