الشروط والأحكام

لا نقدّمُ من جهتنا كما لا يقدّم أيّ طرف ثالث أيّ ضمانة بدقةِ وتماميّة أو ملاءمة المعلومات والموادّ المذكورة في هذا الموقع الإلكترونيّ لأيِّ غرض معيّن. إنكّم تقرّون بأنّ هذه المعلومات أو الموادّ قد تتضمّن أخطاءً أو مغالطاتٍ، ونحن نرفعُ بدورنا مسؤوليّتنا صراحة عن أيِّ مغالطات أو أخطاء واردة على هذا الموقع الإلكترونيّ إلى الحدود المطلقة التي يسمحُ بها القانون.

يقعُ استخدامكم لأيِّ معلومات أو مواد واردة على هذا الموقع الإلكترونيّ على مسؤوليّتكم الخاصّة، ونحن لا نتحمّل أيّ مسؤوليّة عن المعلومات والمواد المذكورة. تكمنُ مسؤوليّتكم الخاصّة في التأكّدِ من أنّ أيّ منتجاتٍ أو خدمات أو معلومات متوفرة على هذا الموقع الإلكترونيّ تستوفي متطلبّاتكم الخاصّة. 

يتضمّن هذا الموقع الإلكترونيّ مواداً مملوكة من قبلنا ومرخّصة لنا. وتضمّ هذه الموادّ، على سبيل المثال لا الحصر، التصاميم والرسوم والنماذج المطبعية. ويُحظّرُ إعادة نسخ ونشر هذه الموادّ باستثناء بما يتوافق مع إخطار حقوق النشر التي تشكّل جزءاً من هذه البنود والشروط.

جميع العلامات التجارية على هذا الموقع معترف بها وليست مملوكة أو مرخصة للمشغل.

ينشأ عن الاستخدام غير المرخّص له لهذا الموقع الإلكتروني مطالبة بالتعويض عن الأضرار ويعد فعلاً إجراميّاً.

يمكن أن يضمّ هذا الموقع الإلكترونيّ، من حين إلى آخر، روابط متعلّقة بمواقع إلكترونيّة أخرى. تتوفرُ هذه الروابط لتأمين معلوماتٍ إضافيّة لكم، ولا تدلّ بالتالي على أنّنا نصادق على مضمون المواقع الأخرى. إنّنا لا نتحمّل أيّ مسؤوليّة عن مضمون المواقع الإلكترونيّة الأخرى المتصلة بالروابط. 

لا يحقّ لكم إنشاء رابط لهذا الموقع الإلكترونيّ من أيّ موقع إلكتروني آخر أو مستند آخر من دون الحصول على موافقة شركة ذيب لتأجير السيارات الخطيّة المسبقة. 

يخضعُ استخدامكم لهذا الموقع الإلكترونيّ وأيّ نزاع ينشأ عن هذا الاستخدام لقوانين المملكة العربيّة السعوديّة.

شروط وأحكام الدفع المسبق: (تعديل الحجز – إلغاء الحجز – عدم الحضور للاستلام)

أولا: شروط وأحكام التعديل على الحجز المؤكد:

– المدة المسموح بها لتعديل الحجز المؤكد (4 ساعات قبل وقت استلام السيارة).

– في حال رغب العميل بالاستبدال على سيارة أخرى غير الفئة المؤكدة بالحجز يلتزم بدفع المبلغ المتبقي للفئة المطلوبة ولا يحق له الترقية إلى فئة أعلى (بشرط توفرها في الفرع).

– يلتزم العميل بالحضور إلى الفرع الذي تم تأكيد الحجز فيه ولا يمكن الاستلام من فرع آخر بعد التأكيد

** إذا تم تعديل الحجز وكان هناك فرق في المبلغ ، اتباع ما يلي:  

1- إذا نتج عن التعديل مبلغ مستحق للعميل يتم إرجاع باقي المبلغ عند إغلاق العقد (عن طريق الفرع)

2- إذا نتج عن التعديل مبلغ مستحق الدفع ، توفير دفع المبلغ عن طريق الدفع الإلكتروني / عند استلام السيارة (عند إنشاء العقد).

ثانيا: شروط وأحكام الإلغاء على الحجز المؤكد:

1- إذا تم إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من وقت استلام السيارة ، إرجاع مبلغ الحجز بعد خصم 25٪ من قيمة الإيجار ليوم واحد ورد باقي المبلغ المدفوع من خلال عملية عكسية إلى حساب العميل.

2- في حال الغاء الحجز وعدم الاستلام خلال 24 ساعة قبل استلام السيارة يتم خصم (قيمة تأجير السيارة ليوم واحد) من قيمة الحجز وارجااع باقي المبلغ الى الايام الاخرى.

3- في حال عدم إحضار الأوراق الثبوتية (الهوية الوطنية – رخصة القيادة) – أو حضور شخص آخر لاستلام غير المستأجر المستخدم للتطبيق، ونتج عن ذلك إلغاء الحجز يتم خصم 25٪ من قيمة إيجار اليوم الواحد.

4- في حال عدم القدرة على تفويض العميل (رخصة قيادة منتهية – إيقاف الخدمات) يتم خصم 25٪ من قيمة إيجار اليوم الواحد وإلغاء الحجز.

ثالثا: شروط وأحكام استرداد مبلغ الحجز (استرداد):

1- عند الدفع بالبطاقة الائتمانية يتم إرجاع المبلغ إلى حساب العميل خلال 5 أيام عمل من تاريخ الإلغاء على نفس البطاقة المستخدمة وقت الدفع أو من خلال زيارة أقرب فرع مع مراعاة العطل والعطل الرسمية.

2- يختار العميل تحويل المبلغ المسترد إلى (نقاط – رصيد) يمكن استخدامه – الدفع من خلال تلك النقاط إذا تم الحجز مرة أخرى الدفع عند الإيجار المباشر من الفرع للمرات القادمة.

3- في حال عدم استيفاء شروط الإيجار وتم الدفع عند الحجز يتم استرجاع المبلغ المدفوع خلال 5 أيام عمل لنفس البطاقة الائتمانية من خلال زيارة أقرب فرع مع مراعاة العطل والعطل الرسمية

رابعا: شروط وأحكام عدم الحضور / فقدان الإيجار للحجز المؤكد المدفوع مسبقا:

1- في حالة عدم إلغاء الحجز قبل وقت الاستلام وعدم استلام السيارة في التاريخ والوقت المحددين للاستلام ، سيتم خصم (قيمة تأجير السيارة ليوم واحد) من قيمة الحجز تعويضا عن عدم قدرتنا على تأجير السيارة لشخص آخر للاحتفاظ بها للحجز المؤكد

2- في حالة عدم الحضور للاستلام يتم استرداد القيمة المدفوعة مسبقا ، وسيتم خصم قيمة تأجير السيارة ليوم واحد من قيمة تأجير السيارة ليوم واحد) تعويضا عن عدم قدرتنا على تأجير السيارة لشخص آخر للاحتفاظ بها للحجز المؤكد

3- يتم احتساب وقت تسجيل المغادرة للسيارة من وقت التأكيد وليس من وقت الاستلام الفعلي (مع تأخير 1 ساعة مسموح به للاستلام بعد وقت التأكيد)

خامسا: الإرجاع المبكر / الاستلام المبكر:

1- (يتم إرجاع المبلغ المتبقي في حال تم إرجاع السيارة قبل الوقت المحدد) عن طريق فرع التوصيل الخاص بالسيارة

2- لا يحق للعميل الحضور للاستلام قبل الوقت المحدد للحجز والالتزام بتاريخ ووقت الحجز

سادس: 

قد يتطلب بطاقة ائتمان عند الاستئجار وفقا لسياسة الشركة

سابع: 

في حال الحصول على تأشيرة خروج وعودة سيتم إضافة قيمة التفويض الدولي (رسوم إضافية) / سيتم إلغاء تأشيرة الخروج والعودة حتى نتمكن من إصدار تصريح المرور.

ثامن:

 سيتم حجز مبلغ تأمين بقيمة 3000 ريال سعودي – سيتم سحب المبلغ فقط لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي وحاملي تأشيرة الزيارة في حالة عدم القدرة على تفويض (زائر) وسيتم إرجاع المبلغ المضبوط على البطاقة الائتمانية بعد 21 يوما من تسليم السيارة عند التأكد من عدم وجود مخالفات مرورية.