الشروط والأحكام

لا نقدّمُ من جهتنا كما لا يقدّم أيّ طرف ثالث أيّ ضمانة بدقةِ وتماميّة أو ملاءمة المعلومات والموادّ المذكورة في هذا الموقع الإلكترونيّ لأيِّ غرض معيّن. إنكّم تقرّون بأنّ هذه المعلومات أو الموادّ قد تتضمّن أخطاءً أو مغالطاتٍ، ونحن نرفعُ بدورنا مسؤوليّتنا صراحة عن أيِّ مغالطات أو أخطاء واردة على هذا الموقع الإلكترونيّ إلى الحدود المطلقة التي يسمحُ بها القانون.

يقعُ استخدامكم لأيِّ معلومات أو مواد واردة على هذا الموقع الإلكترونيّ على مسؤوليّتكم الخاصّة، ونحن لا نتحمّل أيّ مسؤوليّة عن المعلومات والمواد المذكورة. تكمنُ مسؤوليّتكم الخاصّة في التأكّدِ من أنّ أيّ منتجاتٍ أو خدمات أو معلومات متوفرة على هذا الموقع الإلكترونيّ تستوفي متطلبّاتكم الخاصّة. 

يتضمّن هذا الموقع الإلكترونيّ مواداً مملوكة من قبلنا ومرخّصة لنا. وتضمّ هذه الموادّ، على سبيل المثال لا الحصر، التصاميم والرسوم والنماذج المطبعية. ويُحظّرُ إعادة نسخ ونشر هذه الموادّ باستثناء بما يتوافق مع إخطار حقوق النشر التي تشكّل جزءاً من هذه البنود والشروط.

جميع العلامات التجارية على هذا الموقع معترف بها وليست مملوكة أو مرخصة للمشغل.

ينشأ عن الاستخدام غير المرخّص له لهذا الموقع الإلكتروني مطالبة بالتعويض عن الأضرار ويعد فعلاً إجراميّاً.

يمكن أن يضمّ هذا الموقع الإلكترونيّ، من حين إلى آخر، روابط متعلّقة بمواقع إلكترونيّة أخرى. تتوفرُ هذه الروابط لتأمين معلوماتٍ إضافيّة لكم، ولا تدلّ بالتالي على أنّنا نصادق على مضمون المواقع الأخرى. إنّنا لا نتحمّل أيّ مسؤوليّة عن مضمون المواقع الإلكترونيّة الأخرى المتصلة بالروابط. 

لا يحقّ لكم إنشاء رابط لهذا الموقع الإلكترونيّ من أيّ موقع إلكتروني آخر أو مستند آخر من دون الحصول على موافقة شركة ذيب لتأجير السيارات الخطيّة المسبقة. 

يخضعُ استخدامكم لهذا الموقع الإلكترونيّ وأيّ نزاع ينشأ عن هذا الاستخدام لقوانين المملكة العربيّة السعوديّة.

شروط وأحكام الدفع المسبق: (تعديل الحجز – إلغاء الحجز – عدم الحضور للاستلام)

أولاً: شروط التعديل للحجوزات المؤكدة

- يُسمح بإجراء تعديلات على الحجوزات المؤكدة حتى 24 ساعة قبل موعد استلام السيارة.

- وبمجرد تأكيد الحجز، لا يمكن تغييره إلى فئة أخرى من السيارات، ويتعين على العميل استلام السيارة التي تم تأكيد حجزها.

- يجب على العميل استلام السيارة من الفرع المحدد في الحجز، ولا يمكن استلامها من فرع آخر بمجرد تأكيد الحجز.

** إذا تم إجراء تعديل خلال الوقت المسموح به وكان هناك فرق في السعر، ينطبق ما يلي:  

1- إذا ترتب على التعديل استرداد المبلغ المستحق للعميل، فسيتم إرجاع المبلغ المتبقي عند إغلاق العقد، وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة

2-إذا ترتب على التعديل مبلغ إضافي مستحق، فيجب دفعه إلكترونيًا أو عند استلام السيارة (وقت إنشاء العقد).

ثانياً: شروط الإلغاء للحجوزات المؤكدة:

1 - إذا تم إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد استلام السيارة، فسيتم رد المبلغ المدفوع مسبقاً بالكامل إلى العميل عن طريق معاملة استرجاع باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

2- إذا لم يحضر العميل في موعد الاستلام المحدد، سيظل الحجز مؤكداً لمدة 4 ساعات بعد الموعد المحدد. بعد ذلك، سيتم اعتباره منتهي الصلاحية، وسيتم خصم رسوم الإيجار ليوم واحد، مع استرداد المبلغ المتبقي وفقاً لطريقة الدفع.

3- في حالة وصول شخص آخر غير المستأجر المسجل (حسب حجز التطبيق) لاستلام السيارة، وتعذّر التسليم، سيتم خصم رسوم إيجار ليوم واحد لعدم حضور المستأجر.

4- إذا تعذّر التصريح للعميل (على سبيل المثال، انتهاء صلاحية رخصة القيادة أو تعليق الخدمة)، فسيتم رفض الحجز لعدم استيفاء شروط التأجير، وسيتم رد المبلغ المدفوع مسبقاً بالكامل.

ثالثاً: شروط الاسترداد (استرداد مبلغ الحجز):

1- بالنسبة للمدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان أو غيرها من الطرق الإلكترونية المتاحة، سيتم رد المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 3 أيام عمل كحد أقصى، وفقًا لشروط وأحكام مزود الدفع.

2- إذا فشل العميل في الوفاء بمتطلبات الإيجار بعد الدفع المسبق، فسيتم رد المبلغ المدفوع في غضون 3 أيام عمل كحد أقصى إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة.

رابعاً: عدم الحضور/فقدان شروط الإيجار للحجوزات المدفوعة مسبقاً:

1 - إذا لم يتم إلغاء الحجز قبل موعد الاستلام ولم يتم استلام السيارة في التاريخ والوقت المحددين، فسيتم خصم رسوم إيجار ليوم واحد كتعويض عن احتجاز السيارة ومنع تأجيرها لعميل آخر.

2- يعتبر العقد ساري المفعول من وقت الاستلام الفعلي للسيارة، وفترة السماح بالاستلام بعد تأكيد الحجز هي 4 ساعات، وبعد ذلك يعتبر الحجز منتهي الصلاحية.

خامساً: الاستلام المبكر/العودة المبكرة:

1- في حالة الإعادة المبكرة للسيارة قبل انتهاء فترة الإيجار، سيتم احتساب أيام الإيجار الفعلية فقط. لا يُطبق أي استرداد للأيام غير المستخدمة، وفقاً لشروط العقد.

2- لا يُسمح للعميل بالوصول للاستلام قبل الوقت المحدد ويجب عليه الالتزام بالتاريخ والوقت والفرع المحددين في الحجز.

سادساً: سياسة رفض بطاقات الائتمان والحجز" 

قد يلزم تقديم بطاقة ائتمان صالحة عند استلام السيارة. تحتفظ الشركة بحقها في رفض الحجز واسترداد المبلغ المدفوع وفقاً لسياستها إذا كانت البطاقة غير متوفرة أو غير مستوفية للشروط.

سابعاً: التفويض الدولي وتعديل التأشيرة: 

إذا كان العميل يحمل تأشيرة خروج/إعادة دخول، فسيتم تطبيق رسوم تصريح دولي (رسوم إضافية).
إذا تم إلغاء تأشيرة الخروج/إعادة الدخول، يجب على العميل تحديث حالة التأشيرة في النظام للسماح بإصدار تصريح المرور.

ثامناً: وديعة التأمين:

 سيتم اعتماد مبلغ تأمين بقيمة 3,000 ريال سعودي على بطاقة ائتمان العميل مسبقاً.
سيتم احتساب المبلغ على مواطني دول مجلس التعاون الخليجي وحاملي تأشيرة الزيارة فقط في حال تعذر إتمام التفويض.
سيتم الإفراج عن المبلغ المعتمد مسبقاً خلال 21 يوماً بعد عودة السيارة، بمجرد التأكد من عدم وجود مخالفات مرورية.