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Conditions de paiement anticipé : (modifier la réservation - annuler la réservation - ne pas se présenter à l'encaissement)

Premièrement : Conditions de modification de la réservation confirmée :

- La période autorisée pour modifier la réservation confirmée (4 heures avant l'heure de réception de la voiture).

- Si le client souhaite échanger sa voiture contre une autre catégorie que celle confirmée par la réservation, il est tenu de payer le montant restant pour la catégorie requise et n'a pas le droit de passer à une catégorie supérieure (à condition qu'elle soit disponible dans la succursale).

- Le client est tenu de se rendre dans l'agence dans laquelle la réservation a été confirmée et il n'est pas possible de se rendre dans une autre agence après la confirmation.

** Si la réservation est modifiée et qu'il y a une différence dans le montant, la procédure suivante sera appliquée :  

1- Si la modification entraîne un montant dû au client, le reste du montant sera remboursé lors de la clôture du contrat (par l'intermédiaire de la succursale).

2- Si la modification entraîne un montant à payer, le paiement du montant sera effectué par paiement électronique à la réception de la voiture (lors de la création du contrat).

Deuxièmement : Conditions d'annulation de la réservation confirmée :

1- Si la réservation est annulée 24 heures avant l'heure de réception de la voiture, le montant de la réservation sera remboursé après déduction de 25% de la valeur de la location pour une journée et remboursement du reste du montant payé par le biais d'un processus inverse sur le compte du client.

2- Si la réservation est annulée et si le reçu n'est pas fait dans les 24 heures avant la réception de la voiture, (la valeur de la location de voiture pour un jour) sera déduite de la valeur de la réservation et le reste du montant sera restitué aux autres jours.

3- Dans le cas où les documents d'identification (identité nationale - permis de conduire) ne sont pas apportés - ou qu'une autre personne se présente pour recevoir autre que le locataire utilisant l'application, et que cela entraîne l'annulation de la réservation, 25% de la valeur de la location d'une journée sera déduite.

4- En cas d'impossibilité d'autoriser le client (permis de conduire périmé - suspension des services), 25% de la valeur de la location d'une journée seront déduits et la réservation sera annulée.

Troisièmement : Conditions de remboursement du montant de la réservation (remboursement) :

1- En cas de paiement par carte de crédit, le montant sera reversé sur le compte du client dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date d'annulation sur la même carte que celle utilisée au moment du paiement ou en se rendant dans l'agence la plus proche, en tenant compte des vacances et des jours fériés officiels.

2- Le client choisit de transférer le montant du remboursement à (points - solde) qui peut être utilisé - paiement par ces points si la réservation est effectuée à nouveau Paiement sur location directe de l'agence pour les prochaines fois.

3- Si les conditions de location ne sont pas remplies et que le paiement est effectué lors de la réservation, le montant payé sera remboursé dans les 5 jours ouvrables pour la même carte de crédit en se rendant dans l'agence la plus proche, en tenant compte des vacances et des jours fériés.

Quatrièmement : Conditions de non-présentation/perte de loyer pour les réservations confirmées payées à l'avance :

1- Dans le cas où la réservation n'est pas annulée avant le moment de la réception et que la voiture n'est pas reçue à la date et à l'heure spécifiées pour la réception, (la valeur de la location de la voiture pour une journée) sera déduite de la valeur de la réservation en compensation de notre incapacité à louer la voiture à une autre personne pour la garder pour la réservation confirmée.

2- En cas de non-présentation à la prise en charge, la valeur prépayée sera remboursée, la valeur de la location de la voiture pour une journée sera déduite de la valeur de la location de la voiture pour une journée) en compensation de notre incapacité à louer la voiture à une autre personne pour la garder pour la réservation confirmée.

3- L'heure de départ de la voiture est calculée à partir de l'heure de confirmation et non à partir de l'heure réelle de prise en charge (avec un délai d'une heure pour la prise en charge après l'heure de confirmation).

Cinquièmement : retour anticipé / réception anticipée :

1- (Le montant restant sera remboursé si la voiture est restituée avant le délai spécifié) par l'intermédiaire de l'agence de livraison de la voiture.

2- Le client n'a pas le droit de se présenter à l'enlèvement avant l'heure spécifiée pour la réservation et l'engagement à la date et à l'heure de la réservation.

Sixièmement : 

Selon la politique de l'entreprise, une carte de crédit peut être exigée lors de la location.

Septièmement : 

En cas de visa de sortie et de rentrée, la valeur de l'autorisation internationale (frais supplémentaires) sera ajoutée / le visa de sortie et de rentrée sera annulé afin que nous puissions délivrer l'autorisation de circulation.

Huitièmement :

 Un dépôt de garantie de 3000 SAR sera réservé - le montant sera retiré uniquement pour les citoyens du GCC et les détenteurs de visa de visite en cas d'incapacité d'autorisation (visiteur) et le montant saisi sur la carte de crédit sera retourné 21 jours après la livraison de la voiture lorsqu'il est confirmé qu'il n'y a pas d'infractions au code de la route.